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一、伙伴关系
家长往往是最了解自闭症学生的人,他们的意見、合作和參与都是帮助自闭症学生过程中不可缺少的元素。要与家长建立关系,获得他们的信任,先要了解他们的心路歷程,再加上实际的行动,以表示你跟他们可以紧密合作,帮助他们的孩子健康成长。
二、自闭症学生家长的心路歷程
(1) 无法接受现实 – 部分家长初时不能接受自己有一个自闭的孩子,更不能忘怀当初对还未出生的孩子的憧憬与盼望,其后却可能设法找寻另一个原因,去解释孩子所出现的问题。
(2) 内疚、自责 – 家长有时会反问是不是由于他们自己的过失,还是遗传基因出了问题,抑或是怀孕期间照顾得不好?这些问题,都会令他们疑惑重重。
(3) 哀伤和失望 – 当家长的期望一一落空,看到人家的孩子快快樂樂,而自己的孩子情况却没有明显好转,剩下的只有哀伤和失望。
(4) 勇于面对现实 – 也有部分家长能够面对现实,积极寻求协助,放下不切实际的期望,用心地跟他们的孩子去克服每一天的困难。
三、实际的行动
(1) 预备工夫 – 在与家长会晤前,必须尽量了解学生的情况,与他们合作,设法解决学生面对的一些问题,坚信透过双方合作,能令学生有更好的成长。言谈间应避免带有责备的口吻,以免令家长反感或内疚,妨碍客观的判断。
(2) 耐心聆听 – 让家长感受到你的关怀,表示了解他们所面对的压力和困难,令他们觉得你明白他们的烦恼和焦虑。
(3) 资料提供——家长对自闭症的认识越多,如症狀、治療方法和对学生进展的期望等,便越能正视问题。
(4) 接纳——多接纳家长的意見和建议,对他们的意見表示赞同,令他们感到被认同,因而增加对教师的信任。
(5) 鼓勵——欣赏家长所作的尝试或行为上的改变,增强家长对担任父母职能的信心,使他们在好的改变上能持之以恒。
(6) 提供建议——与家长讨论一些可行的建议,避免给予直接的「命令」。家长越多參与讨論不同的方案,便较容易接受最后的结論和意見。
(7) 參加支援组织 ——鼓励他们參加一些家长组织,除了在精神上能得到一群『过來人』的扶助外,还可以分享到一些帮助自闭症学生的妙法良方。
(8) 锲而不舍——跟进及检讨与家长订下的计划,令他们知道老师对那些计划是认真的,而他们自己也要肩负改善子女行为问题的责任。
(9) 积极的信念——积极相信自闭症学生的学习与行为会有改善,但表明需要家长的努力和坦诚合作。
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